Voorwaarden
Algemene voorwaarden
Dit zijn de voorwaarden waaronder wij werken.
Ze gelden voor elke offerte en elke opdracht. Hieronder staat wat er klaar moet staan voordat wij komen, wat er wel en niet bij de prijs zit, wanneer er betaald wordt en waar u aan toe bent als er iets misgaat.
Bijgewerkt op 14 september 2026.
Waarvoor deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, elke opdracht en elke overeenkomst van MTS Vloerverwarming. Geeft u ons een opdracht of werkt u met ons samen, dan gaat u ermee akkoord.
Afwijken mag, maar alleen als het schriftelijk is afgesproken. Staat er in de offerte iets anders dan hier, dan geldt de offerte.
Wij leggen vloerverwarming aan in nieuwbouw en in bestaande bouw, en wij adviseren over het ontwerp en de planning ervan. Een overeenkomst komt tot stand zodra wij een opdracht hebben bevestigd.
Wie deze voorwaarden hanteert
MTS Vloerverwarming, gevestigd aan Bonkaarde 23, 3344 GM Hendrik-Ido-Ambacht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87692384.
Bellen of appen kan op 06 81 36 66 07. Schrijven kan naar info@mts-vloerverwarming.nl. Dat komt rechtstreeks bij de eigenaar terecht.
Wat er klaar moet staan voordat wij komen
Voordat wij beginnen geldt het volgende.
- De vloer
- De vloer is vlak genoeg om de vloerverwarming vakkundig aan te kunnen brengen.
- De ruimte
- De ruimte is wind- en waterdicht.
- De ondergrond
- De constructievloer of de dekvloer is beschikbaar, leeg, droog en bezemschoon.
- De bereikbaarheid
- Verdiepingen zijn veilig bereikbaar, met een stabiele trap of een lift.
- Geen tweede ploeg
- Er werkt op dat moment geen andere ploeg in dezelfde ruimte.
- Sanitair
- Is er sanitair op de locatie en mag het gebruikt worden, dan gebruiken wij het.
Een dag waarop wij niet kunnen beginnen
Blijkt de situatie op de afgesproken uitvoerdatum onwerkbaar, dan mogen wij een dagvergoeding rekenen van 350 euro per persoon per dag.
Wij horen dat liever van tevoren dan achteraf. Twijfelt u of het op tijd klaar is, bel ons dan. Een dag verzetten kost niets.
Stucwerk en vervuiling
Ons advies is om pas te stucen nadat de vloerverwarming is aangebracht. Wordt daarvan afgeweken, dan bestaat de kans op lichte vervuiling of beschadiging. Daarvoor zijn wij niet aansprakelijk.
Leidingen die u niet ziet liggen
Bij renovatie frezen wij in een vloer waar wij niet doorheen kunnen kijken. Wij zijn niet aansprakelijk voor het raken van leidingen die in of onder die vloer liggen. De herstelkosten zijn voor de opdrachtgever. Kan het ter plekke, dan herstellen wij het meteen of laten wij het herstellen.
Weet u waar er iets ligt, zeg het dan voordat wij beginnen. Een tekening of een foto van voor de dekvloer helpt ons meer dan wat ook.
Stroom, stof en wat er blijft liggen
Infrezen gebeurt altijd met krachtstroom. Omdat wij daarvoor een aggregaat gebruiken moet er vlak bij de woning geparkeerd kunnen worden.
Het afvoeren van stofzakken zit niet bij de prijs. Wilt u dat wel, dan verzorgen wij het tegen meerprijs.
Wat eruit moet voordat wij frezen
Bij renovatie geldt daarnaast het volgende.
- De dorpels
- Alle dorpels zijn verwijderd.
- Droog
- De vloer waarin gefreesd wordt is volledig droog.
- Lijm en tapijt
- Lag er tapijt op de dekvloer, dan zijn alle lijm- en tapijtresten weggesneden.
- Fermacell van een ander
- Wordt er gefreesd in fermacell-elementen die een ander heeft gelegd, dan zijn alle schroeven en lijmresten eruit.
Egaliseren en de verdeler
Egaliseren tot 3 millimeter zit bij de prijs. Ligt de vloer schever, dan stemmen wij de meerprijs vooraf met u af, afhankelijk van de hoeveelheid mortel of egaline die nodig is.
Sluiten wij de verdeler aan op de cv-ketel, dan liggen de aanvoer- en retourleidingen of de ketel binnen enkele meters van de verdeler. Extra leidingwerk gaat op nacalculatie.
Wat er bij nieuwbouw niet bij de prijs zit
Tenzij het uitdrukkelijk schriftelijk anders is afgesproken zit het volgende niet bij onze offerteprijs.
- Sparingen
- Bouwkundige wand- en vloersparingen voor leidingdoorvoeren.
- Aftekenen
- Het aftekenen van wanden, keukens, baden en andere elementen die er nog niet staan of nog gespaard moeten worden.
- Ophangen van verdelers
- Tijdelijke ophangvoorzieningen voor verdelers.
- Waterzijdig aansluiten
- Het waterzijdig aansluiten van verdelers op de primaire verwarmingsinstallatie.
- Elektra
- Elektrische voorzieningen, en het aansluiten van pompen, beveiligingen en regelingen.
- Materiaal aannemen
- Het in ontvangst nemen en veilig wegzetten van materiaal dat vooraf op de bouw wordt geleverd.
- Verticaal transport
- Verticaal transport als daar geen voorziening voor aanwezig is.
- Afvoeren van afval
- Het afvoeren van rest- en verpakkingsmateriaal. Wij verzamelen het, persen het samen en laten het op de bouw achter op de plek die de opdrachtgever aanwijst.
- Afwerkvloer en randisolatie
- Afwerkvloeren, en het later afsnijden van de randisolatie die boven de dekvloer uitsteekt.
De offerte en de prijs
Prijzen spreken wij vooraf af en leggen wij vast in een offerte. Bedragen zijn exclusief btw, tenzij er iets anders bij staat. Een offerte is 60 dagen geldig.
In die offerte staat per ruimte wat er gedaan wordt en welk systeem het wordt. Werk dat er niet bij zit staat er ook in.
Wanneer er betaald wordt
Voordat het werk begint vragen wij een aanbetaling van 30 procent. De rest betaalt u op de wijze en binnen de termijn die in de offerte staat. Daarnaast geldt het volgende.
- Renovatie
- Bij renovatieprojecten wordt het resterende bedrag voldaan op de dag van oplevering.
- Nieuwbouw
- Bij nieuwbouwprojecten wordt het resterende bedrag voldaan binnen 30 dagen na de factuurdatum.
- Als er niet op tijd betaald wordt
- Dan mogen wij het werk stilleggen totdat de betaling binnen is.
Bedenktijd voor particulieren
Is de overeenkomst bij u thuis of op afstand tot stand gekomen en bent u particulier, dan hebt u veertien dagen bedenktijd. In die periode kunt u zonder opgaaf van reden afzien van de opdracht.
Wilt u dat wij binnen die veertien dagen al beginnen, dan vragen wij u dat te bevestigen. Zegt u daarna alsnog af, dan betaalt u wat er tot dat moment gedaan is.
Garantie
Op de vloerverwarming die wij aanleggen geldt een garantie van 12 maanden, tenzij er iets anders is overeengekomen. Die garantie geldt voor gebreken die voortkomen uit materiaal- of productiefouten en niet voor verkeerd gebruik of schade van buitenaf.
Daarna doen wij onderhoud tegen de gebruikelijke tarieven.
Bent u particulier, dan houdt u daarnaast de rechten die de wet u geeft. Die gaan voor op wat hier staat.
Waar wij niet voor opdraaien
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door een gebrekkige uitvoering van de werkzaamheden, behalve als die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor die opdracht is betaald, met als maximum het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging die buiten onze macht ligt, zoals materiaal dat een leverancier te laat levert.
Wat wij van u vragen
Om ons werk te kunnen doen hebben wij het volgende van de opdrachtgever nodig.
- Informatie en toegang
- Op tijd de gegevens die wij nodig hebben, en toegang tot de locatie op de afgesproken dag.
- Veilig werken
- Omstandigheden waarin veilig en vakkundig gewerkt kan worden.
- Vergunningen
- De vergunningen en goedkeuringen die voor het werk nodig zijn, als die er zijn.
Als er iets misgaat
Bel of app 06 81 36 66 07 en zeg wat er aan de hand is. Een vloer die niet warm wordt is meestal snel te herleiden, en wij komen liever zelf kijken dan dat u met een klacht blijft zitten.
Schriftelijk mag ook, op info@mts-vloerverwarming.nl. Meld het in elk geval zo snel als het u opvalt, dan is het meestal nog eenvoudig te verhelpen.
De slotbepalingen
Tot slot vier dingen die in elke set voorwaarden horen.
- Privacy
- Wij gaan met persoonsgegevens om volgens de wet. Wat wij precies doen staat in onze privacyverklaring op deze site.
- Eigendom
- Tekeningen, berekeningen en rapporten die wij maken blijven van ons. U mag ze gebruiken voor de uitvoering en het onderhoud van de installatie.
- Toepasselijk recht
- Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Een geschil gaat naar de bevoegde Nederlandse rechter.
- Wijzigingen
- Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Een wijziging geldt zodra hij op deze pagina staat. De datum bovenaan zegt wanneer dat voor het laatst gebeurd is.
Deze pagina is geen juridisch advies. Bij een opdracht geldt naast deze voorwaarden de offerte die u van ons krijgt, en staat daar iets anders in, dan gaat de offerte voor.